Jag vill att du ska känna dig helt säker när du beställer från Frisk och Aktiv. Här är våra allmänna köpvillkor där du kan läsa mer om priser, betalningssätt, leverans, ångerrätt, avbokningar, reklamationer och övriga villkor.
Saknar du information eller har frågor? Hör gärna av dig!
Dessa villkor gäller för köp via friskochaktiv.se.
Villkoren uppdaterades senast: 2025-09-11
Företagsnamn: Ulf Berg
Organisationsnummer: 760510-7817
Adress: Andra Långgatan 34 Lgh 1007, 891 60 Örnsköldsvik
E-post: info@friskochaktiv.se
Telefon: 070-309 30 90
Allmänt
Dessa villkor gäller för bokning och köp av tjänster, inklusive digitala tjänster, via friskochaktiv.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms.
Tjänster och leverans
Frisk och Aktiv erbjuder tjänster och digitala produkter såsom coaching online, personlig träning, fysträning för idrottslag, kurser och liknande tjänster.
- Digitala tjänster/produkter levereras normalt via e-post eller nedladdningslänk direkt efter genomfört köp eller enligt överenskommelse.
- Tjänster med bokad tid (t.ex. coaching eller personlig träning) levereras vid avtalad tidpunkt.
Betalning
Betalning sker via Swish eller genom kortbetalning på friskochaktiv.se. Full betalning ska ske innan leverans av tjänst eller produkt, om inget annat har avtalats.
Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingås.
- För digitala produkter som levereras omedelbart (t.ex. nedladdningsbara filer eller digitalt innehåll) upphör ångerrätten att gälla om du uttryckligen samtyckt till och godkänt att leveransen påbörjas under ångerfristen och att ångerrätten därmed går förlorad.
- För bokade tjänster (t.ex. coaching eller träning) gäller ångerrätten 14 dagar. Om du påbörjat tjänsten har du rätt att avboka återstående del, men ersättning kan tas ut för den del som redan utförts.
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen via e-post: info@friskochaktiv.se.
Avbokning och ombokning
- Avbokning av bokad träning eller coaching ska ske senast 24 timmar innan avtalad tid, annars debiteras hela beloppet.
- Ombokning kan göras i mån av tid och efter överenskommelse.
Reklamation
Om en tjänst är felaktigt utförd har du rätt att reklamera enligt konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation åtgärdas felet utan extra kostnad, alternativt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt.
Tvist och lagval
Svensk lag tillämpas på alla köp och avtal. Vid en tvist som inte kan lösas i dialog mellan kund och Frisk och Aktiv kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR).
Kontakt
Har du frågor om köp- och leveransvillkor, ångerrätt eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss:
- E-post: info@friskochaktiv.se
- Telefon: 070-309 30 90
- Postadress: Ulf Berg, Andra Långgatan 34 Lgh 1007, 891 60 Örnsköldsvik